Livraison & commande
Quels sont vos délais de livraison ?
Nous traitons chaque commande dans un délai de 24 heures. Une fois expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. La livraison prend ensuite entre 3 et 5 jours en moyenne.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre numéro de suivi reçu par e-mail, vous pourrez suivre votre commande directement en cliquant sur le lien fourni.
Vous serez alors redirigé vers le système de suivi de notre transporteur. Il est également possible de suivre votre commande en entrant votre numéro de suivi sur notre page “Suivre mon colis”.
Quels sont les frais d’expédition ?
Les frais d’expédition sont calculés lors du passage en caisse, en fonction du produit et de votre adresse de livraison.
Nous offrons les frais d’expédition pour toute commande au-delà de 50 €.
Y a-t-il des frais de douane ou de TVA supplémentaires ?
Non, nous prenons soin d’expédier votre commande directement depuis votre pays de résidence lorsque les stocks le permettent. Dans le cas contraire, nous mettons tout en œuvre pour vous éviter toute charge supplémentaire.
Ma commande est arrivée endommagé, que faire ?
En cas de commande endommagée, nous vous encourageons à contacter notre équipe de support au plus vite.
Nous pourrons alors procéder à un échange ou à un remboursement.
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